1. Общие положения
UAB "", код компании - ("FORUS" или "Company") Политика конфиденциальности и использования файлов cookie ("Политика") устанавливает основу, на которой собирается, обрабатывается и хранится личная информация о пользователях Сайта и Интернет-магазина.
Сбор и обработка Персональных данных пользователя осуществляется исключительно в целях, изложенных в настоящей Политике. Политика распространяется на всех Пользователей, которые посещают Сайт.
Компания считается контролером персональных данных пользователей.
2. Данные о потребителях, собранные компанией
FORUS может собирать и управлять следующими данными пользователя:
2.1. Данные предоставляются Пользователями при заполнении форм в Интернет-магазине по адресу https://www.forus.lt (далее «Сайт»). Эта информация относится к размещению и выполнению заказов потребителей, когда потребители заказывают товары и услуги Компании, посещая Веб-сайт и отправляя электронные письма. почта и т. д., включая ваше имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, название приобретенного товара или услуги, платежные реквизиты для товара или услуги;
2.2. Вся переписка между Пользователями и Компанией (через Веб-сайт, электронную почту, учетную запись FORUS Facebook, SMS и другие средства связи);
2,3. Данные об истории просмотра интернета для потребителей, истории приобретенных товаров и услуг и соответствующие данные;
2,4. Имя пользователя, Фамилия, Электронная почта адрес электронной почты, номер телефона, где эти данные требуются для качественного обслуживания.
IP-адреса пользователей;
2.5. Аудиозаписи телефонных разговоров с пользователями при звонках: +37063665588
2.6. Данные видеонаблюдения, когда Пользователи входят в поле наблюдения видеокамер, установленных на территории Компании.
2,7. Пользователи несут ответственность за правильность и достоверность данных, предоставляемых Компании.
3. Cookies и их цели
3.1. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, размещаемые вашим веб-браузером на вашем компьютере или другом интеллектуальном устройстве. Они позволяют веб-сайту хранить данные, такие как IP-адрес, тип браузера, данные о том, как и где вы посещаете веб-сайт, какие сайты или продукты вас интересуют и так далее. Мы используем куки на сайте FORUS для: Обеспечить безопасную и эффективную работу вашего сайта. Избегайте перерегистрации и других форм для постоянных пользователей сайта. Распознать возвращающихся пользователей. Знайте количество пользователей, у которых есть общие посещения. Просматривая Сайт, Пользователь может дать согласие на запись файлов cookie, предусмотренных настоящей Политикой, на своем компьютере или другом устройстве. Это согласие может быть отозвано пользователем в любое время путем изменения настроек его / ее веб-браузера, но в этом случае определенные функции Сайта могут не работать. Пользователь имеет возможность просматривать, какую информацию (куки) записывает Компания, и может удалить некоторые или все сохраненные куки. Если пользователь желает предотвратить сохранение файлов cookie на своем компьютере или другом устройстве, он может разрешить браузеру выборочно отклонять все или некоторые файлы cookie одновременно. Пользователь также может удалить куки, которые уже были сохранены на его компьютере или другом устройстве.
4. Согласие пользователя на обработку данных в целях прямого маркетинга
4.1. Пользователь выражает свое согласие на получение новостей Компании и рекламной информации, когда они отмечают соответствующую клетку для сбора персональных данных в целях прямого маркетинга при заказе товаров или регистрации.
4.2. Пользователь может возражать против предоставления данных в целях прямого маркетинга или может в любое время связаться с Компанией и отозвать свое согласие на обработку данных в целях прямого маркетинга. Чтобы воспользоваться своим правом отказаться от обработки данных в целях прямого маркетинга, пользователь может связаться с Компанией по электронной почте по адресу nuoma@forus.lt и уведомить их об отзыве их согласия.
4,3. Данные пользователя для использования в целях прямого маркетинга должны храниться Компанией в течение 10 лет с момента получения согласия пользователя, если только пользователь не отозвал свое согласие ранее.
5. Срок хранения данных потребителя 5.1. Данные пользователя, относящиеся к электронной торговле, должны храниться в течение 7 лет с момента последнего входа пользователя в систему. 2.5. Данные пользователя, связанные с заказом товаров или услуг при посещении автосалонов Компании, электронная почта отправлено по почте или иным образом хранится в течение 7 лет с даты заказа товаров или услуг Пользователя. 3.5. Компания сохраняет Пользовательские данные в целях прямого маркетинга в течение срока, указанного в пункте 4.3 Политики. 5.4. Электронная почта пользователей, которые делают запросы о товарах или услугах Компании в окне чата на Веб-сайте, в учетной записи Компании на Facebook, по почте или другим средствам связи данные должны храниться в течение 2 лет после последнего запроса пользователя. 5.5. +37063665588 звонки хранятся в течение 30 рабочих дней, если для обеспечения качества обслуживания клиентов не требуется сохранять конкретную запись. 5.6. Видеоданные пользователей, попадающих в поле зрения камер, установленных на территории Компании, хранятся в течение 30 рабочих дней, если только конкретное видео не должно храниться в течение более длительного периода времени для защиты людей или имущества. 5,7. Если по закону требуется, чтобы бумажные или электронные документы были сохранены в течение определенного периода времени (например, правовые акты, утвержденные приказами Главного архивариуса Литовской Республики), такие документы должны храниться не дольше, чем требуется.
6. Цели обработки потребительских данных 6.1. Компания обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях: 6.2. с целью предоставления услуг потребителям (клиентам); 6.3. с целью заключения и исполнения договоров купли-продажи с потребителями (клиентами); 6.4. взыскание долгов; 6,5. обеспечить, чтобы контент электронной коммерции был представлен наиболее эффективным и удобным способом; 6.6. развитие услуг, статистический анализ и целевой маркетинг; 6.7. предоставлять потребителям информацию о товарах или услугах, которые они хотят; 6.8. отвечать и администрировать запросы пользователей на информацию; 6,9. предоставление рекламной информации, если Пользователи дали свое согласие на обработку персональных данных в целях прямого маркетинга; 6,10. информировать пользователей об изменениях в услугах, предоставляемых Компанией; 6,11. качественное обслуживание клиентов; 6,12. для защиты потребителей и других лиц, входящих в поле зрения видеокамеры, а также их имущества.
7. Пользователи имеют следующие права:
Быть в курсе обработки своих данных По запросу Пользователя в Компанию, чтобы получить от нее информацию, из каких источников и какие его персональные данные были собраны, для какой цели они обрабатываются, каким получателям их данные были предоставлены в течение последнего 1 года. Информация предоставляется пользователю по указанному адресу электронной почты. Адрес электронной почты не позднее 30 дней с даты подачи заявки. Компания предоставляет такие данные пользователю бесплатно один раз в календарный год. По запросу запрашивать исправление неверных, неполных, неточных данных потребителя и / или приостановку обработки таких персональных данных, кроме хранения, если пользователь определяет, что его или ее персональные данные являются неправильными, неполными или неточными или незаконными и нечестными. Компания обязана незамедлительно уведомить Пользователя об исправлении, удалении или приостановке обработки персональных данных, либо по его запросу, либо нет. По запросу Пользователь имеет право получить относящиеся к нему личные данные, которые он предоставил Компании в систематическом, обычном и машиночитаемом формате, чтобы такие данные могли быть переданы другому контроллеру данных (право на переносимость данных). Не согласны с предоставлением данных для целей прямого маркетинга, как это предусмотрено в пункте 4.2. Политики; По запросу Пользователь имеет право требовать от Компании удаления относящихся к нему персональных данных, когда физическое лицо не соглашается или отзывает согласие на обработку данных (право быть забытым), если только Компания не может удалить данные пользователя. , Пользователь имеет право получать информацию о нарушениях его безопасности данных. Компания обязуется отправить сообщение потребителю через его адрес электронной почты. по электронной почте (если она известна Компании) в течение 72 часов после того, как стало известно, что данные пользователя были скомпрометированы (например, взломаны на сервере Компании, на веб-сайте и т. д.). Пользователь имеет право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных, не согласившись с действиями или бездействием Компании. Все запросы и запросы, связанные с данными пользователя, должны направляться в Компанию по электронной почте rental@forus.lt. Пользователь также может подать заявку по прибытии в офис Компании. Во всех случаях (т.е. как путем отправки заявки по электронной почте, так и путем подачи оригинала заявки) представитель Компании, принимающей заявку, имеет право потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность, или его копии, заверенной законом. Компания отвечает на запросы и запросы Пользователей не позднее, чем через 30 дней после их получения.
8. Эффект политики и изменения 8.1. Любые изменения в этой Политике будут публиковаться в этой Политике, на Сайте и, где это применимо, пользователи будут уведомляться по электронной почте о любых изменениях в Политике.
9. Контактная информация 9.1 Любые вопросы, комментарии или запросы, касающиеся Политики конфиденциальности, следует направлять по адресу email@irus.lt. Эта политика в отношении файлов cookie применяется с даты ее публикации на веб-сайте.
